截止2013年,互联网保险规模保费已经达到89亿元;当前传统保费增速放缓的大场景已经成为互联网保险发展的机遇;不得不说,互联网保险将成为国内保险业新业态。由专家预测,未来10年国内保险网销至少有千亿元的市场潜力待挖掘!
究竟互联网保险为何会发展如此迅速?相比传统保险模式它又哪些优势?
第一,成本优势。
互联网保险可以实现投保人和保险公司,产品之间的直接选择和匹配,减少了保险推销的中间环节,大大降低了管理成本和产品费率。
第二,时间自由
它的无时性和跨域性,使得网络保险可以超越时空的限制。保险公司可以提供24小时的全球性营销服务,极大地拓展了交易范围,延长了交易时间。
第三,对比性强
它可以“货比三家”,网络就是一个大的“百科全书”,只要善用搜索功能,没有搜索不到的产品和保险公司。举个例子,一个客户想购买“重大疾病保险”,在百度输入“重大疾病保险”搜索之后会出现几十页有关重大疾病产品的介绍和有关重大疾病的解释同时会出现很多家保险公司的产品网页,只要有时间就可以慢慢浏览,而不会受到他人的影响。
日常生活中,提到保险这个词很多人会避而拒之,究竟为什么大家对保险这么抗拒呢?这都是有一些历史原因的: 第一,由于国民整体素质不高,而且相比储蓄,理财,基金这些可收益的投资而言,保险的收益性并不这么明显,所以在中国百姓心目中对保险的概念其实并不那么强烈。 第二,投保容易理赔难、销售误导、推销扰民等问题,导致消费者不认同。行业总体停留在争抢业务规模和市场份额的低层次竞争水平,为了揽业务不惜弄虚作假,导致社会不认同。 另外,有社保就不需要再买保险的概念也深入人心。既然交了社保,而且还有国家做保障,其他保险难道会比社保还靠谱?很多人心中会有这样的概念。正因为种种的现实环境影响,互联网保险的发展道路并不是我们想像的那么一帆风顺,首先就应该从观念上纠正大众的思想,懂得保险的重要以及必须性,才能让互联网保险发展的更健康更长远…
由上可以得出:
除了大部分用户有自己对品牌的意向,会选择“熟悉的保险公司” 来选择保险类产品,其他大部分潜在用户虽然有需求,但是需求不明确,他们可能会在浏览过程中通过获取更多的实惠和保障信息来决定是否购买。 所以,我们在改版优化的同时,需要做到两个方面的兼顾:
确定完优化方向,就可以开始我们的改版工作了!
一、整合类目,整理易于用户理解的分类
1.根据页面的日常点击数据,分析出可以整合的区块,保留点击率高的有用信息区块!
2.调整各大小类目,便于用户理解,一共分为2步走
二、做一些精品化推荐来引导用户
所谓的精品化推荐的目的就是:淘宝保险站在第三方平台的角度客观中立的进行精品险种的推荐,推荐在精不在多。所以我们首先去掉之前版本中区块右侧的关键词联想,去掉这些点击率低的扩展推荐之后,确定每个场景需要有一款产品是主推的,控制每个场景险种推荐量在5个。这时候产品的排版方式就成为考虑的重点,首先找了线上几款同样也是有主推产品的排版方式,分析各自的特点,再进行排版的思考…
小结一下:
主推商品的位置以及大小会成为影响焦点的主要因素。视觉流程可以很多样,可以是从左往右;从上往下,由中间向两边平衡,也可以利用时针顺序来设计,关键在于找到适合整个版面的最佳展现方式。
接下来将以上筛选过的排版方式依次运用在我们的场景中…